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服务承诺

大族激光科技产业集团股份有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

 

1)售前服务

签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。

 

2)安装调试

我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装(个别偏远配送地点需加收一定的配送费及上门安装调试费)。

在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,

保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

 

3)设备维护

大族激光在全国设立10家分公司、100多家办事处常驻技术服务人员,为客户提供全方面的售后服务工作;

大族激光在各地设有办事处,常驻数名软件和硬件工程师,可以做到随叫随到,提供及时、全面、强大专业的服务。

 

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